
Bem-vindo(a) ao Suporte Comunicação Atlântica
Encontre respostas rápidas e ajuda especializada para todos os nossos serviços.
Nossa equipe de suporte dedicada e recursos abrangentes estão aqui para garantir que você aproveite ao máximo a Comunicação Atlântica. Estamos prontos para ajudar você em cada etapa do caminho, desde a programação de rádio até o streaming digital e vendas de publicidade.
Nosso Compromisso com o Seu Sucesso
Na Comunicação Atlântica, compreendemos profundamente a importância de um suporte confiável e acessível para a continuidade e o sucesso das suas operações em mídia e radiodifusão. Desde a nossa fundação em [Ano de Fundação Fictício, ex: 1998] no coração de São Paulo, nosso compromisso sempre foi ir além da entrega de serviços de ponta, construindo uma relação de parceria sólida com cada cliente.
Nossa filosofia de suporte é centrada em três pilares: Rapidez, Eficiência e Empatia. Acreditamos que, ao enfrentar um desafio técnico ou precisar de uma informação, o tempo de resposta é crucial. Por isso, investimos continuamente em ferramentas e processos que agilizam o atendimento, garantindo que você volte às suas atividades o mais rápido possível.
A eficiência se traduz na qualidade das nossas soluções. Nossa equipe é formada por profissionais altamente qualificados, com profundo conhecimento do mercado de mídia e radiodifusão, capazes de diagnosticar e resolver problemas complexos com precisão e segurança. Eles estão constantemente atualizados sobre as últimas tecnologias e tendências para oferecer o melhor suporte possível.
E a empatia é a base do nosso atendimento. Sabemos que cada cliente tem necessidades únicas e que lidar com questões técnicas pode ser frustrante. Nossos atendentes são treinados para ouvir atentamente, comunicar-se de forma clara e amigável, e entender a sua perspectiva. Queremos que você se sinta compreendido(a) e apoiado(a) em todos os momentos.
Nosso objetivo é mais do que apenas resolver problemas; é capacitar você a utilizar nossos serviços com total confiança e otimizar suas operações. Seja para agendar uma programação de rádio, produzir um comercial, gerenciar uma campanha de publicidade, garantir a fluidez do streaming digital ou cobrir um evento ao vivo, estamos aqui para fornecer a assistência técnica e operacional que você precisa.
Investimos em uma base de conhecimento robusta, com artigos e guias detalhados acessíveis a qualquer hora, complementando nosso suporte direto. Essa biblioteca de recursos é um reflexo do nosso desejo de oferecer autonomia, permitindo que você encontre respostas para as perguntas mais comuns de forma instantânea.
Estamos orgulhosos de servir o vibrante mercado de mídia brasileiro, com base em São Paulo, e construir relacionamentos duradouros com nossos clientes em todo o país. Sua confiança é o nosso maior ativo, e trabalhamos arduamente todos os dias para honrá-la, oferecendo um suporte que não apenas atende, mas supera as suas expectativas.
Em suma, ao escolher a Comunicação Atlântica, você não apenas adquire serviços de radiodifusão e mídia de alta qualidade, mas também ganha um parceiro de suporte dedicado, pronto para caminhar ao seu lado, garantindo a sua operação contínua e o seu sucesso no dinâmico cenário da comunicação.
Conte conosco para o suporte que você merece. Estamos aqui, em São Paulo, prontos para ajudar.

Suporte Disponível Para Nossos Serviços
Programação de Rádio
Oferecemos assistência completa para a gestão da sua programação de rádio, incluindo ajuda com softwares de agendamento, gerenciamento de conteúdo, resolução de problemas técnicos de transmissão e otimização do fluxo de trabalho diário. Nosso objetivo é garantir que sua estação esteja sempre no ar com a qualidade e eficiência que seu público espera.
Produção Comercial
Nossa equipe de suporte auxilia no processo de produção de comerciais, desde a validação de formatos de arquivo e especificações técnicas até a entrega final e integração com sistemas de transmissão. Garantimos que seus spots publicitários estejam prontos e no ar sem contratempos, maximizando o retorno dos seus anunciantes.
Suporte a Vendas de Publicidade
Damos suporte total às equipes de vendas de publicidade, ajudando no uso da nossa plataforma de gestão de campanhas, geração de relatórios detalhados de performance e resolução de dúvidas sobre faturamento ou veiculação. Capacitamos seus vendedores a fechar mais negócios com eficiência e transparência.
Streaming Digital
Problemas com a sua transmissão online? Nosso suporte técnico é especializado em solucionar questões relacionadas a plataformas de streaming, qualidade de áudio, latência, compatibilidade com dispositivos e alcance de audiência digital. Mantemos sua presença online robusta e acessível para ouvintes em qualquer lugar.
Radiodifusão de Eventos
Realizando uma transmissão ao vivo de um evento? Oferecemos orientação e suporte técnico para a configuração necessária, requisitos de banda, logística de equipamentos e execução no ar. Garantimos que seus eventos especiais cheguem ao público com clareza e sem falhas técnicas, seja via rádio ou streaming.
Criação de Conteúdo de Áudio
Disponibilizamos recursos e ajuda para criadores de conteúdo de áudio, abrangendo desde dicas sobre ferramentas de produção até suporte em formatos de áudio, distribuição e plataformas de podcasting. Apoiamos você na criação de conteúdo de alta qualidade que engaje sua audiência.
Perguntas Frequentes
Base de Conhecimento & Recursos
Encontre artigos úteis, guias e tutoriais para otimizar o uso dos nossos serviços.

Guia de Especificações para Anúncios de Rádio
Aprenda sobre os formatos, durações e especificações técnicas necessárias para garantir a veiculação perfeita dos seus comerciais de rádio na nossa rede.

Solução de Problemas Comuns de Streaming
Um guia prático para identificar e resolver os problemas mais frequentes que podem afetar a qualidade ou a disponibilidade da sua transmissão digital.

Utilizando o Portal de Vendas de Anúncios
Explore as funcionalidades do nosso portal, desde a criação de propostas até o acompanhamento de campanhas e a extração de relatórios de desempenho.

Checklist para Transmissão de Eventos ao Vivo
Um checklist essencial com todos os passos e equipamentos necessários para garantir uma radiodifusão de evento ao vivo bem-sucedida, seja no ar ou online.

Melhores Práticas para Criação de Conteúdo de Áudio
Dicas valiosas sobre técnicas de gravação, edição, mixagem e masterização para produzir podcasts e outros conteúdos de áudio com qualidade profissional.
O Que Nossos Clientes Dizem Sobre Nosso Suporte

"A equipe de suporte da Comunicação Atlântica foi incrivelmente ágil e nos ajudou a resolver nosso problema de streaming em minutos. Eles entenderam a urgência da nossa transmissão e agiram com total profissionalismo. Altamente recomendado!"
- Maria Souza, Rádio Cultura Paulista

"Excelente suporte! Eles nos guiaram pelo processo de entrega de materiais para produção comercial de forma impecável. Tudo fluiu perfeitamente, desde o upload dos arquivos até a aprovação final."
- João Silva, Agência Marketing Brasil

"Sempre que precisamos de ajuda com a plataforma de vendas de anúncios, a resposta é rápida e o suporte é eficaz. A equipe é paciente e realmente se esforça para garantir que entendamos todas as funcionalidades."
- Ana Costa, Mídia Forte Publicidade

"Tivemos um pequeno contratempo durante a transmissão de um evento ao vivo e o suporte da Comunicação Atlântica foi fundamental. Eles nos ajudaram a contornar a situação rapidamente, minimizando o impacto na audiência."
- Pedro Oliveira, Eventos SP+ Digital

"A base de conhecimento é um recurso incrível. Muitas vezes, encontro a resposta que preciso lá mesmo, sem precisar abrir um chamado. Quando preciso falar com alguém, a equipe de suporte é sempre muito prestativa."
- Fernanda Lima, Podcast Criativo BR
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Detalhes de Contato
Telefone: +55 11 3078-5678
Email: contato@comunicacaoatlantica.com.br
Endereço: 1461 Avenida Brigadeiro Faria Lima, 8º Andar, Sala 801, São Paulo, São Paulo, 01452-002, Brasil
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